皆様はこの夏休みはどこへ行きますか？？

今回は軽井沢での最高の休日を楽しむために星野リゾートの楽しみ方を紹介します！

軽井沢は関東に住む人々が利用する代表的な観光スポットです。

標高が高く平均気温が低いため避暑地としてとても有名です。

さらにジョンレノンが家族連れで長期間滞在していた事や、ビルゲイツが別荘を建てる事を予定しているなど、

その地名度は今や世界的に知られています。

その軽井沢を代表する観光スポットが星野リゾートです。

星野リゾートの沿革を紹介します。

星野リゾートの開業は古いです。

1914年 軽井沢に星野温泉旅館が開業されます。

1951年には　株式会社星野温泉が設立され法人化されます。

1965年には　軽井沢高原教会の改築が進みブライダル事業に進出します。

そして　1995年には株式会社星野温泉から株式会社星野リゾートに社名が変更されます。

1996年には　地ビール事業に進出し

2001年にはリゾナーレ小淵沢の所有・運営が開始されます。

2003年にはアルツ磐梯リゾートの所有と運営が開始されます。

こうしてみると順調に経営を続けているように見えますが、
一端経営不振に陥ります。

そこで2005年には星野リゾートは伊東温泉「湯の宿 いづみ荘」の再生事業に乗り出します。

「いづみ荘」は1912年創業の老舗ながら40億円の負債を抱えて経営難に陥っていました。

これが星野リゾートの財政を圧迫していたのです。

そこで星野リゾートの3代目社長の星野佳路氏は社員を集めて再生のためのコンセプトづくりから始めました。

しかしいままで懸命に集客努力をしてきた約60名の社員はこれ以上何をしたらいいの分かりませんでした。

そこで星野社長は独自の顧客調査を行いました。

その調査の結果客足は減っていましたが根強くリピートしてくれている顧客の存在に気づいたのです。

リピーターは次の3種類に大別出来ました。

「60代以上の夫婦」「50代以上の女性グループ」「孫を連れた3世代家族」。

この調査結果をベースに顧客との接点を持つ前線のスタッフを集め

「どの客層を狙えば旅館の強みが生かせるか」

「顧客データから思いつく現場の出来事は何か」

などを話し合います。

3つの層に共通するのはリピータは熟年女性の三つの層であり、そこに問題解決の糸口を見出します。

そしてこの層を圧倒的に満足させる温泉旅館というコンセプトを決定します。

このコンセプトに合わせて料理や接客サービスなどを変え、

旅館のオペレーションを改革しました。

その結果、次の年には客室稼働率が前年比1割アップし再生が成功しました。

こうして星野旅館は赤字を再生したのです。

こういった業績が認められ今では星野社長はリゾート再生王と呼ばれるに至っています。

星野リゾートの楽しみ方

こうして全国に名だたるリゾート地として成長した星野リゾートには様々な楽しみ方があります。

豊かな自然を楽しむ

星野リゾートには豊かな自然がありそこには写真のように鳥が訪れバードウォッチングが楽しめます。

浅間山からの雪解け水湯川。

浅間山からの雪解け水は白糸の滝につながり星野エリアを流れる湯川となります。心地よいせせらぎに耳を傾けると心が洗われるようです。

星野温泉

星野リゾートでは温泉を掘削して大正4年に開湯しました。この温泉は美肌の湯として親しまれています。

文化に触れる

画像のように協会があります。また石の教会内村鑑三記念堂もあり日本人のための教会の在り方を説きました。

食べる

軽井沢の美しい自然に囲まれながら細部までこだわったフレンチやスイーツを楽しめます。

ネイチャーツアー

軽井沢の「森のいきもの案内人」ネイチャーツアーを楽しめます。
自然の不思議に出会えるネイチャーツアーを開催しています。

別荘

別荘で有名な軽井沢。
別荘管理サービスがしっかりしている為、しっかり守られた別荘ライフを楽しむ事が出来ます。

泊る

軽井沢にはホテルと旅館の2種類の宿泊施設があります。
日頃の仕事で疲れた体をここで癒やしパワーを充電出来る楽しみ方もありますよ！

遊ぶ

ピッキオ野鳥の森ビジターセンターの前にある「ケラ池」が凍りスケートリンクがスケートリンクができあがります。
まるでドラマのワンシーンのような綺麗なリンクですね～

こうしてみると様々な楽しみ方があり、星野リゾートはひとつの世界を作り出しています。
興味を持たれた方は代表的な避暑地である軽井沢を代表する星野リゾートで休日を楽しまれてはいかがでしょうか！？

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