Customer Service―アフター保証


家づくりのご相談でお客様から初めてお問い合わせいただくとき。お引き渡し後のお客様からその後のご相談をいただくとき。弊社ではこれらの対応を「企画部」で行っています。

お客様の窓口を企画部で一本化したうえで、社内、そして現場スタッフに連動していく。この流れを作ることで、複数の目で、社内全体で、お客様の情報を共有していくことができるからです。

アフターイメージ

支え続けます
お引渡しをして終わりではなく、お引渡しが始まり。
6ヶ月、1年、2年の定期点検ののちも、「保守点検委託契約」により、さらに4年、6年、8年、10年点検を行ってまいります。お客様とのコミュニケーションを維持し、一生のお付き合いをさせていただくことで、大切な「住まい」を長く支え続けてまいります。

アフターイメージ

共に成長を
天候、日照、重力その他の環境による経年変化。
長期間見続けることでしか知りえない、家のたどる過程があります。私たちは、それらをつぶさに見せていただくことでその経験を蓄積し、未来の家づくりの設計および品質管理に生かします。

お問合せ

(株)ホープスのギャラリーは、東京都世田谷区にあります。「プレミアムな狭小住宅・デザイン住宅」のご提供を通して、施主様の幸せな家創りのお手伝いをしております。相談希望の方や資料請求希望の方は、お気軽にメッセージをお送り下さい。

後日担当よりご連絡の上、ご要望にお答えしてゆきます。 よろしくお願い致します。
Works(株)ホープスの建築実例

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